Suomen lippu Musa24 on kotimaisin voimin rakennettu ja ylläpidetty digitaalisen musiikin kauppapaikka.

Käyttöohjeet

musa24 yleistä tietoa palvelusta

Tervetuloa musa24-kaupan käyttäjäksi!

Musa24.fi on digitaalinen kauppapaikka, joka tarjoaa sinulle yhden Suomen laajimmista valikoimista hyvälaatuista musiikkia, mobiilituotteita, karaokevideoita ja äänikirjoja.

Laaja kotimaisten tuotteiden valikoima on meille erityisen tärkeä. Valikoimastamme löydät tuotteita niin isoilta kuin pieniltäkin levy-yhtiöiltä. Täältä löydät myös sellaisia tuotteita, joita ei perinteisessä levykaupassa ole edes saatavilla.

Voit selata kattavaa valikoimaa ja esikuunnella / esikatsella musiikkia ilmaiseksi ennen kuin ostat itsellesi mieluiset tuotteet ja luot näistä haluamasi koosteet. Voit myös kätevästi ostaa itsellesi kokonaisia CD-levyjä ja tulostaa niihin kannet ja kappaleluettelon.

Voit kuunnella / katsella ostamiasi tuotteita tietokoneeltasi, polttaa suosikkituotteesi CD:lle tai siirtää ne helposti kannettavaan mediasoittimeesi. Voit luoda itsellesi soittolistoja jotka toistavat juuri sitä musiikkia mitä haluat kulloinkin kuunnella, haluamassasi järjestyksessä, joko tietokoneeltasi tai kannettavasta mediasoittimestasi.

Tiedostot toimitetaan sinulle alkuperäisinä ja laillisina versioina korkealaatuisessa MP3-formaatissa.

Olemme kehittäneet palvelua Sinua ajatellen helppokäyttöiseksi, esimerkiksi maksutapavaihtoehtoja on useita.

Voit rekisteröityä palvelun käyttäjäksi, jotta voimme palvella Sinua jatkossa entistä paremmin ja saat käyttöösi oman levyhyllyn josta voit ladata ostokset uudestaan. Halutessasi saat tiedotteita tulevista uutuuksista, kampanjoista ja kilpailuista. Et voi saada itsellesi tietokoneviruksia lataamalla musiikkia tästä palvelusta.

Tutustu tarkasti käyttöohjeisiin. Jos näistä ohjeista huolimatta Sinulla on vielä kysymyksiä, lähetä ne palautelomakkeen kautta. Pyrimme vastaamaan kysymyksiin viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa.

Tämä on 100% laillinen tapa ostaa itselleen musiikkia Internetistä. Sopimuksemme levy-yhtiöiden sekä Teoston ja kirjakustantajien kanssa takaa sen, että artistit saavat korvauksen työstään.

Voit harjoitella palvelun käyttöä lataamalla ilmaisen testikappaleen.

musa24 rekisteröityminen

Palvelun käyttö ei edellytä rekisteröitymistä käyttäjäksi.

Suosittelemme kuitenkin rekisteröitymistä, koska silloin pääset käyttämään Oma sivu -osiota, josta voit ladata ostokset uudelleen, tulostaa kuitit ja albumien kansikuvat.

Täytä lomake huolellisesti. Sähköpostiosoitteesi toimii käyttäjätunnuksena ja siihen lähetetään kuitti tekemistäsi ostoksista.

Henkilötietojen käsittely rekisteröitymistä edellyttävissä palveluissa on kuvattu Palvelun rekisteriselosteessa.

musiikin esikuuntelu ja siirtäminen ostoskoriin

Voit esikuunnella haluamaasi kappaletta napsauttamalla Esikuuntelu -kuvake -kuvaketta.

Kun olet löytänyt haluamasi kappaleen tai albumin, voit lisätä sen ostoskoriin klikkaamalla hinta tai Osta -nappia. Voit lisätä haluamasi määrän eri tuotteita ostoskoriin. Ostoskori päivittyy automaattisesti.

Kun olet valinnut haluamasi tuotteet, siirry ostoskoriin jonka löydät sivun oikeasta yläkulmasta.

musa24 maksaminen

Ostoksesi voit maksaa turvallisesti ja kätevästi:

  • Yleisimmillä luottokorteilla (Visa, Visa Electron, MasterCard / Eurocard, American Express).
  • Verkkomaksupalvelulla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia/Säästöpankit/POP, Handelsbanken, S-pankki, Tapiola, Ålandsbanken).
  • Laskulla (Klarna)
  • Mobiilimaksulla
  • Yksittäisen musiikkikappaleen voi maksaa myös tekstiviesteillä Soneran, Elisan, DNA:n ja Saunalahden liittymistä, joissa ei ole palvelunumeroestoja.

Luottokortti- ja verkkopankkimaksusivut on salattu, joten tuotteiden maksaminen on täysin turvallista.

Jokaisesta sähköisestä maksutapahtumasta korvataan maksutapakulu joko pankille (verkkomaksut 0,65€), luottokorttiyhtiölle (luottokorttimaksut 5%) tai matkapuhelinoperaattorille (tekstiviestimaksut & mobiilimaksut) tai laskulla maksaessa (pdf-lasku sähköpostiin 2,40€ / postitettava lasku 3,60€). Maksutapakulu voidaan laskea yhteen vasta sen jälkeen kun tiedämme ostoksesi kokonaissumman.

musa24 mobiilimaksu

Mobiilimaksu on helppo ja turvallinen tapa maksaa tuotteita ja palveluita mobiililaitteilla. Hyväksyt maksutapahtuman kauppiaan nettisivustolla tai sovelluksessa, ja ostokset veloitetaan omalla puhelinlaskullasi.

Matkapuhelinoperaattori tunnistaa mobiililaitteesi SIM-kortin perusteella, jolloin itse maksutapahtuman toteuttaminen ei edellytä erillistä rekisteröitymistä tai kirjautumista. Mobiilimaksu ei toimi WiFi verkossa, vaan internet-yhteys pitää olla päällä SIM-kortin kautta.

Lue mobiilimaksusta lisää Teleforumin ylläpitämällä nettisivulta: mobiilimaksuinfo.fi

musa24 maksaminen lahjakortilla

Kun lahjakorttia käytetään ensimmäistä kertaa, valitse "Lunasta lahjakortti".

Syötä lahjakortin koodi ja valitse lunasta koodi.

lahjakortti 1

Lahjakortin saldo on lisätty Prepaid-tilillesi ja voit maksaa ostoksesi Prepaid -tilin kautta.

lahjakortti 1

musa24 maksaminen Prepaid -tilin saldolla

Valitse maksutavaksi Prepaid-tili.

Maksa Prepaid-tililtä.

Prepaid-tili

Kun maksu on vahvistettu, selain siirtyy ostoksen lataussivulle.

musa24 maksaminen laskulla (Klarna)

Täytä tiedot huolella. Valitse lopuksi haluatko, että lasku lähetetään pdf-tiedostona sähköpostiisi vai haluatko laskun lähetettävän postitse. Laskutuslisä (2,40 € / 3,60 €) veloitetaan vain lähetetystä laskusta.

Yhteistyökumppanimme Klarna lähettää laskun, kun:

  • tuotteita on ostettu 30 € arvosta tai
  • 30 vuorokautta on kulunut ensimmäisen ostoksen teosta

Esimerkki:

  • Jos ostat laskulla 40 € tuotteita, niin lasku lähetetään ostoksen jälkeen ja laskutuslisä 2,40 € tai 3,60 € lisätään laskuun.
  • Jos ostat laskulla tänään 15 € ja viikon päästä 20 €, niin lasku lähetetään toisen ostoksen jälkeen ja laskutuslisä 2,40 € tai 3,60 € lisätään laskuun.
  • Jos ostat laskulla 15 € ja et osta muuta 30 vuorokauden sisällä, niin lasku lähetetään, kun ostoksesta on kulunut 30 päivää ja laskutuslisä 2,40 € tai 3,60 € lisätään laskuun.

musa24 tiedostojen lataaminen

Palvelusta ladattavat tuotteet toimitetaan Zip-tiedostossa. Voit harjoitella Zip -tiedoston purkua lataamalla ilmaisen testikappaleen.

musa24 oma sivu

Oman Sivun kautta pääset hallinnoimaan yhteystietojasi, lataamaan ostamasi tuotteet uudestaan, tulostamaan kuitin ja kannen.

Omalle sivulle pääset syöttämällä Käyttäjätunnus -kenttään sähköpostiosoitteen ja Salasana -kenttään salasanan, jolla rekisteröidyit palveluun.

musa24 soittoäänet

Palvelusta voit ostaa soittoääniä ja täyspitkiä kappaleita matkapuhelimeen. Ihan jokaisesta tuotteesta ei ole saatavilla mobiiliversiota.

Voit käyttää hakua löytääksesi soittoääniä. Voit myös siirtyä suoraan soittoääniosioon, jossa on listattuna tämän hetken suosituimmat soittoäänet.

Mobiilituotteet erotat matkapuhelimen kuvasta kappalelistauksessa. Napsauttamalla kuvaketta pääset tilaussivulle.

Mobiilituotteet

Voit tilata mobiilituotteen lähettämällä tilaustunnuksen tekstiviestillä ohjeiden mukaan. Tilaus veloitetaan puhelinlaskun yhteydessä. Tekstiviestillä ei voi tilata Prepaid-liittymästä.

Mobiilituotteet tekstiviestillä

testaa puhelimesi ja liittymäsi yhteensopivuus

Soittoäänet: Lähetä tekstiviesti SOITTARITESTI numeroon 173175 Hinta 0,25€ + operaattorisi datasiirtomaksu.

Kappaleet: Lähetä tekstiviesti BIISITESTI numeroon 173175 0,25€ + operaattorisi datasiirtomaksu

Huom! Testiviestin lähetettyäsi puhelimeesi saapuu palveluviesti, joka sisältää latauslinkin - varmista, että saat ladattua testituotteen linkin kautta, asetettua sen soittoääneksi ja, että se toimii moitteettomasti puhelimessasi. Jos et saa paluuviestiä tai asetettua testituotetta soittoääneksi, ei puhelimesi tai liittymätyyppisi tue palvelun mobiilituotteita. Mikäli ensimmäinen testisi onnistuu, on puhelimesi ja liittymäsi jatkossakin yhteensopiva palvelun soittoäänien kanssa.

Palvelun mobiilituotteet eivät toimi iPhone- Windows phone- ja osassa Android -puhelimissa.

musa24 palautusoikeus

Emme palauta rahoja jos olet tyytymätön tuotteeseen.

Tämän palvelun kautta ostetun aineiston kuuntelu- ja/tai katseluoikeus alkaa välittömästi maksun suorittamisesta ja ennen kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisajan päättymistä. Käytäntöä voi verrata siihen kun ostat kaupasta CD-levyn, joka on suljettu sinetillä: et voi enää saada rahojasi takaisin murrettuasi tämän sinetin.

Tarjoamme esikuunteluoikeuden, joten voimme olettaa että asiakas on tutustunut musiikkiin ennen kuin hän lunastaa itselleen käyttöoikeudet siihen. Tästä johtuen asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tekemäänsä tilausta.

Jos palvelun kautta ladattu aineisto osoittautuu virheelliseksi, ota yhteys asiakaspalveluun palautelomakkeella. Virheelliseksi osoittautunueen tiedoston korvaamme lähettämällä uuden virheettömän tai toisen korvaavan tiedoston.

Jos olet vakuuttunut siitä että tuote on viallinen tai jos kaipaat lisätietoa, ota yhetyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, niin selvitämme asian.

musa24 lahjakortti

Lahjakortti on helppo tapa ilahduttaa ystävää. Lahjakortin saaja voi itse päättää milloin ja mitä tuotteita hän ostaa. Lahjakortin saaja voi ladata mieleisiään tuotteita ja polttaa haluamansa tuotteet CD:lle, siirtää ne kannettavaan soittimeen tai kuunnella/katsella niitä tietokoneellaan. Lahjakorttia ei tarvitse käyttää kerralla, vaan sen voi käyttää useammassa osassa. Lahjakortti on voimassa vuoden ostopäivästä lukien.

Lahjakortin voi ostaa myös itselle koska lahjakortti on kätevä ja nopea maksuväline: Lahjakortilla maksetuista ostoksista ei veloiteta maksutapahtuman yhteydessä maksutapakulua. Lahjakortilla maksaessa et tarvitse pankkitunnuksia tai luottokorttia. Maksu veloitetaan lahjakortin saldolsta.

musa24 evästeet (cookies)

Käytämme evästeitä analytiikkaan ja muokattuun sisältöön (esimerkiksi ostoskori).

musa24 asiakaspalvelu, virheilmoitukset ja mahdolliset ongelmatilanteet

Jos Sinulla on ongelmia palvelumme kanssa, kommentoitavaa tai kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella.

Muistathan aina antaa riittävästi tietoa ongelmastasi jotta vian etsiminen ja sen korjaaminen helpottuu ja nopeutuu.

musa24 palvelun toteuttaja

SecuryCast Oy
Tekniikantie 14
02150 Espoo
Y-tunnus 0984182-6
Rek.nro 625.247
Sähköposti: yhteydenotto palautelomakkeella

Securycast Oy toimii tuotteen ja palveluiden myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Securycast Oy:n välille. Myyjän vastuulla on kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Securycast Oy on myös maksun saaja. Mahdollisista reklamaatioista vastaa Securycast Oy.